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Central de Ajuda

Encontre respostas rápidas sobre o Simplifica MEI. Se não encontrar o que precisa, nosso suporte está aqui para ajudar.

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Conta e Acesso

Clique em "Cadastrar-se" no canto superior direito da página. Preencha seu e-mail e dados básicos — em menos de 2 minutos você já tem acesso ao painel.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Enviaremos um link seguro para seu e-mail cadastrado para criar uma nova senha.

Sim. Acesse as configurações da sua conta no painel, vá em "Perfil" e atualize o e-mail. Você receberá uma confirmação no novo endereço.

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Holerites e Documentos

Após o cadastro do funcionário, o sistema calcula automaticamente o salário líquido com base nos descontos de INSS, IRRF, horas extras e benefícios. O holerite fica disponível em PDF para download e pode ser enviado direto ao e-mail do funcionário.

Sim. Você pode gerar holerites de meses anteriores a qualquer momento, desde que o funcionário já estivesse cadastrado no sistema naquele período.

Sim. Geramos automaticamente os documentos de aviso de férias, recibo de férias e o TRCT (Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho), com todos os cálculos legais inclusos.

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eSocial e Impostos

O Simplifica MEI é o intermediário entre você e o portal do eSocial. Quando você cadastra um funcionário, registra férias ou realiza uma rescisão, transmitimos automaticamente os eventos obrigatórios ao governo.

Geramos a guia DAE (Documento de Arrecadação do eSocial) com INSS e FGTS do funcionário, além de alertas sobre IRPF quando aplicável. As guias ficam disponíveis todo mês no seu painel.

Notificamos você com antecedência sobre todos os prazos. Em caso de atraso, orientamos sobre o processo de retificação. Nossa equipe de suporte pode auxiliar na regularização.

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Planos e Cobrança

Não. Você pode experimentar o Simplifica MEI gratuitamente sem precisar informar dados de pagamento. O cartão só é necessário quando você optar por assinar um plano pago.

A cobrança ocorre mensalmente, sempre na mesma data de início da assinatura. Você receberá um e-mail com o comprovante de pagamento a cada renovação.

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do plano a qualquer momento pelo painel de configurações. A diferença proporcional é calculada automaticamente.

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Suporte

Clientes do plano Pro têm acesso ao suporte via WhatsApp com especialistas trabalhistas. Todos os clientes podem abrir chamados pelo chat dentro do painel ou pelo e-mail suporte@simplificamei.com.br.

Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Fora desse horário, você pode enviar sua dúvida e responderemos no próximo dia útil.

Sim! Temos uma biblioteca de tutoriais em vídeo disponível diretamente no painel, na seção "Central de Ajuda", cobrindo desde o cadastro até procedimentos avançados do eSocial.

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Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe de especialistas em MEI está pronta para te ajudar via chat ou WhatsApp.